当日キャンセル・無断キャンセルをしたらペナルティが発生する!?
脱毛は長期間にわたることで、回数もある程度は重ねなくてはならないので、時には都合が悪くなりキャンセルすることもありますが、アリシアクリニックは当日キャンセルでも丁寧に対応してもらうことができるのでありがたいです。
アリシアクリニックのキャンセルについて
予約や施術の当日キャンセル
アリシアクリニックで脱毛をするために、カウンセリングの予約をしましたが、都合が悪くなりキャンセルすることになりました。当日のキャンセルでしたが、ペナルティなども発生することなくキャンセルすることができました。その時点でかなり好感を持つことができました。その後無事にカウンセリングを受けることができ、納得できたのでアリシアクリニックで脱毛の施術を受けました。
基本的には予約したらキャンセルしないで済む日を選んで予約していますが、時々急に予定が変更になってしまい、予約のキャンセルをすることもあります。特にペナルティのようなものはなく、前日までならWebからキャンセルができます。
急に体調が悪くなったりして、当日キャンセルをしなければならない事態になったこともありますが、その際にも電話でそのことを伝えると、特にペナルティもなく了承してもらえたのでよかったです。
無断キャンセルはしてはいけない
当日行けるかわからないというだけではなく、予約していたこと自体を忘れてしまっていることもありました。その時には予約時間になって慌てて連絡をしました。その時感じたのが、絶対に無断キャンセルはしてはいけないなということでした。無断キャンセルはクリニックに迷惑をかけてしまうというだけではなく、その後また足を運ぶ時にかなり気まずくなると思います。
通常は当日のキャンセルでも、キャンセル料や一回分消化などのペナルティはありませんが、無断キャンセルとなると一回分消化扱いになることもあると言われたので、予約したことを忘れてしまっていて、予約時間の間際に思い出した時でも絶対にキャンセルの連絡は電話でしっかりするべきだと感じました。
キャンセルした方が良い場合
予定通りに脱毛を進めていきたいなと思っていたので、生理になった時にもデリケートゾーン(VIO)以外の施術をしてもらおうと思いましたが、デリケートゾーン以外でも生理中は脱毛の施術はできないと言われました。
でも、終わりかけの時に一度だけ施術を受けてしまったことがありました。VIO以外なら特に問題はないだろうと思っていましたが、いつもなら痛みを感じることがない部位でも痛いなと感じたし、施術が終わった後には肌がいつもよりも赤くなって痒くもなったので、これは生理が影響しているんだなとすぐに気づきました。
確かに、ホルモンバランスが崩れてしまった時や、体調が悪くなってしまった時には、キャンセルするべきだなということを身をもって実感しました。
アリシアクリニックのキャンセル方法について
数日前ならばウェブサイトから簡単に予約をキャンセルして違う日の予約を取ることができますが、当日キャンセルの場合には電話をすることが必須ということもあり、嫌な対応をされたらどうしようかなという不安もありました。ドキドキしながら連絡しましたが、嫌な対応はまったくされることはなく、次の予約はいつにするのかということまで聞いてもらえて、とても丁寧な対応に本当にホッとしました。
早い段階で足を運ぶことができないとわかっている時ならば、その時点で連絡をするべきだなと思いました。キャンセルを当日にする時には、電話で確実にキャンセルするべきだし、できる限りキャンセルはしないようにするべきです。
キャンセルをしたことは数回ありますが、アリシアクリニックではキャンセルをしたからといってペナルティがあったり、次の施術の際に嫌な対応をされるということもないので、良心的で良いクリニックだなと思っています。電話での対応がとても丁寧なので、キャンセルする時にはとても申し訳ない気持ちになりますが、安心出来ます。
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